Frequently Asked Questions

Ya, Panduan Bola Sepak beroperasi di bawah lesen permainan antarabangsa yang dikeluarkan oleh pihak berkuasa Curacao eGaming. Lesen ini memastikan platform mematuhi standard keselamatan antarabangsa dan audit berkala untuk permainan adil. Anda boleh semak nombor lesen kami di bahagian footer website.

Panduan Bola Sepak menyokong deposit melalui transfer bank tempatan (Maybank, CIMB, Public Bank), e-wallet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), dan mata wang kripto (USDT, BTC, ETH). Minimum deposit adalah RM10 untuk bank dan e-wallet, sementara crypto tiada minimum. Semua deposit diproses serta-merta kecuali transfer bank yang mengambil 1-2 jam.

Bonusalo masuk di Panduan Bola Sepak mempunyai keperluan rollover 5x sebelum pengeluaran boleh dibuat. Rollover ini hanya应用于 jumlah bonus, bukan deposit asal. Anda mempunyai 30 hari untuk melengkapkan syarat rollover, dan pertaruhan pada acara dengan odds minimum 1.50 dikira untuk syarat ini.

Untuk mengeluarkan kemenangan, pergi ke bahagian 'Tunas Akaun' dan pilih 'Pengeluaran'. Anda boleh keluarkan ke akaun bank tempatan atau e-wallet yang berdaftar. Minimum pengeluaran adalah RM50 dan diproses dalam 1-24 jam bekerja. Pengeluaran pertama mungkin memerlukan pengesahan identiti tambahan.

Panduan Bola Sepak menyediakan alat kawalan diri termasuk had deposit harian/mingguan/bulanan, had kerugian, had masa sessi, dan pilihan self-exclusion sementara atau kekal. Anda boleh tetapkan had ini di bawah 'Paling dilindungi' dalam tetapan akaun. Alat ini boleh diubah tetapi pengurangan had berkuat kuasa serta-merta.

Pengesahan identiti memerlukan salinan kad pengenalan (MyKad/KTP) yang jelas dan foto diri anda bersama kad pengenalan. Untuk pengesahan alamat, sediakan bil utiliti atau penyata bank tidak older dari 3 bulan. Proses pengesahan biasanya selesai dalam 24 jam bekerja selepas semua dokumen diterima.